De zon schijnt! Heerlijk. Tijd voor vrolijkheid. Ondanks crisis en spannende EU ontwikkelingen. Doe wat je doet in ieder geval met plezier – dat werkt besmettelijk.
Jitske Kramer is Corporate Anthropologist en zet zich in om de dynamiek van het verschil in organisaties beter te benutten. Zij is auteur van de boeken ‘Normaal is anders!’ (in de Engelse vertaling ‘Managing Cultural Dynamics’) en Wow! Wat een verschil.
Besluitvorming met aandacht en waardering voor andere opvattingen. Geen compromis. Werkelijke consensus. Zonder te polderen.
Jitske Kramer & Myrna Lewis
Na een intensieve periode van intervisie, booth camp en supervisie, mag ik nu officieel zeggen: Ik ben gecertificeerd Deep Democracy Trainer in de Lewis methode! Net als de 25 andere gecertifeerde trainers in de wereld, kan en mag ik nu de Basis Training verzorgen en groepen op deep democracy wijze faciliteren in hun besluitvormingsprocessen.
Wat is Deep Democracy? Deep Democracy biedt een nieuwe kijk op besluitvorming en groepsdynamiek. De methodiek die ik gebruik is in de jaren negentig door Myrna Lewis ontwikkeld in het bedrijfsleven van Zuid-Afrika en wordt sindsdien succesvol toegepast als krachtig instrument voor besluitvorming en conflictresolutie binnen groepen met een uiteenlopende diversiteit. Teams die volgens deze methodiek overleggen, winnen aan effectiviteit.
Het is een uiterst praktische facilitatie methode, die handvatten biedt voor inclusieve besluitvorming. Dat wil zeggen: besluitvorming met aandacht en waardering voor andere opvattingen. Zonder te polderen en zonder conflicten weg te poetsen. Tegenstellingen en botsende meningen worden op respectvolle wijze met elkaar onderzocht. In dialoog en in discussie.
Het is ‘democratisch’ omdat het benadrukt dat elke invalshoek er toe doet en dat de kwaliteit van besluiten het grootste is wanneer zowel de meerderheids als de minderheids stem gewaardeerd wordt. Het is ‘deep’ omdat het verder gaat dan vele traditionele facilitatie methodieken. Naast het exploreren van de verschillende ideeen en meningen, geeft Deep Democracy aandacht en ruimte aan de onderstroom in groepen. In de onderstroom, vol emoties, waarden en overtuigingen, zit immers de werkelijke potentie van een groep. Niet geadresseerd kan deze zorgen voor onveiligheid, blokkades en sabotage van veranderingen en besluiten. Wel geadresseerd verdiept deze de onderlinge relaties en verhoogt het de effectiviteit en inhoudelijke kwaliteit van de besluiten.
De principes van de Lewis Methode van Deep Democracy zijn gebaseerd op Process Oriented Psychology, ontwikkeld door Arnold Mindell. Meer informatie over hoe de Lewis methode op verschillende plekken in de wereld wordt gebruikt: www.deep-democracy.net
Basis Training Deep Democracy. Ja, ik wil graag meer informatie, nieuwe data en / of mij aanmelden.
Jitske Kramer is Corporate Anthropologist en zet zich in om de dynamiek van het verschil in organisaties beter te benutten. Zij is auteur van de boeken ‘Normaal is anders!’ (in de Engelse vertaling ‘Managing Cultural Dynamics’) en Wow! Wat een verschil.
Wat zou er gebeuren als we allemaal zo onze werkdag zouden beginnen…Wow!
Met dank aan Antoine Engelen voor deze youtube-tip!
Jitske Kramer is Corporate Anthropologist en zet zich in om de dynamiek van het verschil in organisaties beter te benutten. Zij is auteur van de boeken ‘Normaal is anders!’ (in de Engelse vertaling ‘Managing Cultural Dynamics’) en Wow! Wat een verschil.
Recent onderzoek laat zien dat we om een risico beter in te schatten, beter in een andere taal dan onze moedertaal kunnen denken. Een groep psychologen, onderleiding van Boaz Keysar van de University of Chicago, vroeg zich af:
“Would you make the same decisions in a foreign language as you would in your native tongue?” (April 18 Psychological Science study).
“It may be intuitive that people would make the same choices regardless of the language they are using, or that the difficulty of using a foreign language would make decisions less systematic. We discovered, however, that the opposite is true: Using a foreign language reduces decision-making biases,” wrote Keysar’s team.
Een serie experimenten onder meer dan 300 mensen uit de US en Korea laat zien dat denken in een tweede taal diepgewortelde en misleidende beelden over risico’s en opbrengsten reduceren. Voor een beschrijving van dit onderzoek verwijs ik graag naar een blog van Brandon Keim.
De conclusie van de onderzoekers is, dat een andere taal een nuttige cognitieve afstand geeft aan automatische denkprocessen, waarbij onze analytische kant gestimuleerd wordt en onze irrationale, emotionele kant verminderd.
“Given that more and more people use a foreign language on a daily basis, our discovery could have far-reaching implications,” they wrote, suggesting that people who speak a second language might use it when considering financial decisions. “Over a long time horizon, this might very well be beneficial.”
Jitske Kramer is Corporate Anthropologist en zet zich in om de dynamiek van het verschil in organisaties beter te benutten. Zij is auteur van de boeken ‘Normaal is anders!’ (in de Engelse vertaling ‘Managing Cultural Dynamics’) en Wow! Wat een verschil.
Mijn nieuwe ideeenboekje is vanaf nu te koop!
Afgelopen dinsdag heb ik dit 100 pagina’s tellende boekje, dat met beelden en weinig woorden de lezer uitdaagt meer te maken van het verschil, gepresenteerd. En nu dus voor € 7,75 voor iedereen beschikbaar: ja, die wil ik graag hebben!
Een heerlijk ideeenboekje om je te laten inspireren, gesprekken in gang te zetten, world cafe’s mee te houden, trainingen mee te geven.
Informatie over: Wow! Wat een verschil.
Dit is een veelzijdig boek vol inspiratie over verschillen. Met ingrediënten om de creatieve spanning tussen tegenstellingen te hanteren. Praktische theorieën uitgelegd in maximaal 175 woorden.
Diversiteit gaat over verschillen en overeenkomsten. Over het inzetten van ieders uniekheid. Over kijken vanuit een opvallend perspectief. Zonder automatische piloot. Nieuwsgierigheid. Lef om van de gebaande paden af te wijken. Een kwestie van mentaliteit. Het gewone uitdagen. Vragen stellen. Elke dag. Openstellen. Exploreren. Creëren.
Om het veilig te maken om anders te mogen en kunnen zijn. Om te genieten van elkaars verschillen. En deze te benutten. Inclusiviteit. En/en.
ISBN: 978-90-814494-0-3
Omslag en illustraties: ontwerpburo suggestie & illusie
In de voorbereiding op trainingen die ik voor de Europese Unie ga verzorgen, vond ik een erg grappig filmpje van Bruno Bozetto over de cultuurverschillen tussen ‘de EU’ en ‘Italie’. Over verschillen in autorijden, parkeren, bellen, stemmen, bureaucratie, koffiedrinken en nog veel meer.
Tijdens mijn werk met verschillende (internationale) teams, viel mij op hoe uiteenlopend het tempo van spreken en bewegen tussen de teamleden kon zijn. Er zijn individuele verschillen, maar ook kun je patronen zien tussen culturele groepen. Mensen uit Zuid-Europa volgen gemiddeld een ander ritme in spreken en plannen dan bijvoorbeeld Noord-Europeanen of Aziaten. Ook de manier waarop men contact met elkaar maakt is anders. Mensen kunnen het best gezellig met elkaar hebben, maar er blindelings op vertrouwen dat de ander gemaakte afspraken nakomt is niet altijd gemakkelijk. Zeker wanneer mensen elkaar niet goed kunnen ‘lezen’ ontstaan misverstanden; is de ‘ja’ een echte ‘ja’? Wat bedoelt iemand precies met ‘straks’? Om het onderlinge vertrouwen te vergroten, is nadere persoonlijke kennismaking noodzakelijk, maar ook het bespreken van mogelijke culturele verschillen.
Op de een of andere manier ligt het bespreekbaar maken van culturele verschillen vaak gevoelig. Ik ben daarom op zoek gegaan naar een oordeelvrije taal die we allemaal begrijpen. En kwam uit bij de meest universele taal die ik ken: muziek. Of preciezer: de taal van beats en ritme. Het is een taal die verbindt en die we allemaal spreken. De taal van ritme vind je op alle plekken op de wereld terug: overal zijn dansende, zingende en klappende mensen. En ook als we geen muziek maken, zie je de taal van ritme terug in onze manier van bewegen en communiceren. Iedere organisatie heeft zijn eigen ritme. Elke afdeling. Elk mens. Om te kunnen functioneren stemmen we ons af op onze omgeving. We moeten wel, het is een belangrijke levensbehoefte. Wanneer het niet lukt om te synchroniseren met onze omgeving, krijgen we gevoelens van onbehagen en stress. Ritme is een natuurlijk proces dat mensen bindt. In de samenwerking met mensen die een ander (cultureel) ritme volgen, gaat deze afstemming echter niet altijd vanzelf.
Wanneer een groep volledig met elkaar ‘in sync’ is, op elkaar afgestemd is, lijkt het alsof activiteiten vanzelf gaan. Alsof de groep één organisme is geword
en, met één hartslag. In een intercultureel team is het best een uitdaging om dit niveau van afstemming te bereiken, omdat de groepsleden vaak spreken en werken volgens verschillende (culturele) ritmes zonder dat zij zich hier bewust van zijn. Door culturele verschillen te benaderen vanuit de taal van muziek, kan er ontzettend veel positieve energie loskomen.
Inzicht in culturele ritme werelden geeft een nieuwe dimensie aan de bekende uitdrukking C’est le ton qui fait la musique.
Dit blog verscheen eerder als blog voor Bierens Incasso Advocaten.
Jitske Kramer is Corporate Anthropologist en zet zich in om de dynamiek van het verschil in organisaties beter te benutten. Zij is auteur van het boek ‘Normaal is anders!’, in de Engelse vertaling ‘Managing Cultural Dynamics’.
We zijn allemaal anders. We zijn allemaal hetzelfde. Kom hier wekelijks inspiratie en kennis opdoen over diversiteit en verandering. Let's make our world safe for diversity!
